Política de Privacidad de la APP FitTransformer
La "Política de Privacidad de la APP FitTransformer" (en adelante, "esta política") se aplica únicamente a los productos o servicios de la APP FitTransformer. Esta política describe cómo recopilamos, almacenamos, usamos, divulgamos y procesamos su información personal al prestarle servicios a través de la APP FitTransformer (en adelante, "la app", "nosotros" o "nuestro"), así como los derechos y opciones que tiene con respecto a dicha información.
Este acuerdo contiene lo siguiente:
1. Recopilación y uso de la información del usuario
2. Cookies y tecnologías similares
3. Intercambio, transferencia y divulgación de información
4. Protección de la información del usuario
5. Sus derechos
6. Protección de la información personal de menores
7. Almacenamiento y transferencia de información
8. Cómo se actualiza esta política
9. Cómo contactarnos
1. Recopilación y uso de la información del usuario
Solo recopilaremos y utilizaremos su información de usuario dentro del alcance descrito en esta política. El propósito de la recopilación de esta información es proporcionarle productos o servicios. Tiene derecho a decidir si proporciona la información pertinente, pero tenga en cuenta que, en la mayoría de los casos, si decide no proporcionar la información necesaria, es posible que no podamos prestarle los servicios correspondientes ni responder a los problemas que surjan.
Cuando utiliza nuestros servicios, podemos recopilar información que usted proporciona activamente o que es necesaria para la prestación del servicio, incluyendo:
1.1. Información que proporciona activamente
Algunos servicios pueden requerir que proporcione información personal sensible específica para acceder a ciertas funcionalidades. Si decide no proporcionar dicha información, esto podría afectar su capacidad para usar las funciones relacionadas, pero no afectará el uso de otras funciones del servicio. Al proporcionar voluntariamente información personal sensible, usted consiente que procesemos su información como se describe en esta política.
a. Información proporcionada durante el registro: Por ejemplo, el apodo, la dirección de correo electrónico, la altura, el peso y otra información que proporcione al registrar una cuenta.
b. Información proporcionada al usar los servicios: Por ejemplo, el avatar que sube, las fotos que comparte y otro contenido.
c. Información proporcionada a través del servicio de atención al cliente o la participación en actividades: Por ejemplo, información personal como su nombre, número de teléfono, domicilio, etc., proporcionada en encuestas cuando participa en nuestras actividades en línea.
1.2. Información que recopilamos
a. Información de registro:
Al utilizar nuestros servicios, podemos recopilar y almacenar automáticamente información relevante como registros de servicio, incluyendo:
Información del dispositivo: Por ejemplo, modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, identificador único del dispositivo, información de la batería, intensidad de la señal, etc.
Información del software: Para garantizar la seguridad del entorno operativo y proporcionar los servicios necesarios, recopilamos información sobre las aplicaciones móviles y otro software que utiliza, como el número de versión del software, el tipo de navegador, etc.
Dirección IP: Registramos su dirección IP para identificar su dispositivo y optimizar los servicios.
Información del registro de servicio: Esto incluye sus registros de búsqueda, información de navegación, registros de fallos del servicio, URL de referencia, etc., al utilizar el servicio.
b. Información de ubicación
Al utilizar nuestros servicios, podemos recopilar información de su ubicación geográfica a través de la dirección IP, GPS, Wi-Fi o estaciones base. Esta información puede provenir del contenido proporcionado por usted u otros usuarios al utilizar el servicio, como:
Información de la cuenta: La información de la cuenta que proporcione puede incluir su región o ubicación.
Etiquetas geográficas en fotos: Las fotos compartidas por usted u otros usuarios pueden contener información de ubicación geográfica.
Al utilizar servicios basados en la ubicación, puede activar la función de ubicación de su dispositivo. Registraremos la información de ubicación de su dispositivo para ofrecerle servicios más precisos. También puede impedir que recopilemos su información de ubicación desactivando la función en cualquier momento.
c. Datos de ejercicio
Al conectar su dispositivo de ejercicio con nuestra aplicación, se registrarán y recopilarán los datos de ejercicio generados. Estos datos incluyen información como el volumen de ejercicio, la duración y otras métricas relacionadas.
1.3. Excepciones a la Obtención del Consentimiento
Tenga en cuenta que, según las leyes, normativas y estándares nacionales pertinentes, no estamos obligados a obtener su autorización para la recopilación y el uso de su información de usuario en las siguientes situaciones:
a. Directamente relacionada con la seguridad nacional o la seguridad de la defensa nacional;
b. Directamente relacionada con la seguridad pública, la salud pública o intereses públicos importantes;
c. Directamente relacionada con investigaciones penales, procesamientos, juicios o ejecución de sentencias;
d. Para proteger la vida, la propiedad u otros derechos e intereses legítimos importantes, suyos o de otras personas, cuando sea difícil obtener su consentimiento;
e. Su información de usuario que haya sido divulgada públicamente por usted;
f. Información de usuario recopilada de fuentes legalmente divulgadas, como noticias legítimas o información gubernamental publicada;
g. Necesaria para la firma o ejecución de contratos según lo solicite;
h. Necesaria para mantener la seguridad y el funcionamiento estable del software y los servicios relacionados, como la detección y gestión de fallos de software y servicios;
i. Otras situaciones prescritas por las leyes y normativas.
1.4. Uso de la información
La información descrita anteriormente que usted proporcione seguirá estando autorizada para nuestro uso durante el período en que utilice el Servicio. Recopilaremos y utilizaremos su información personal para los fines descritos en esta Política, dentro de un alcance legal, legítimo, necesario y claramente definido.
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), las bases legales para el tratamiento de su información personal incluyen: el tratamiento necesario para la ejecución de un acuerdo de servicio con usted; el tratamiento basado en su consentimiento; el tratamiento necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables; y el tratamiento basado en nuestros intereses legítimos, incluyendo proporcionar, mantener y mejorar el Servicio, garantizar la seguridad de la cuenta y del sistema, prevenir fraudes y abusos, responder a sus solicitudes y mantener nuestra relación de servicio con usted. Estas bases legales incluyen el artículo 6, apartado 1, letras a, b, c y f del GDPR. Si se encuentra en el Reino Unido, trataremos su información personal, cuando corresponda, de conformidad con el UK GDPR y las leyes de protección de datos aplicables.
Si se encuentra en los Estados Unidos, trataremos su información personal de conformidad con las leyes federales y estatales aplicables de privacidad, protección del consumidor y seguridad de datos de los Estados Unidos, incluidas, entre otras, las leyes estatales de privacidad aplicables, las normas de protección de la privacidad del consumidor y las normas relativas a prácticas comerciales desleales o engañosas. En la medida requerida por la ley aplicable, usted puede tener derecho a conocer, acceder, corregir y eliminar su información personal, limitar el uso de información personal sensible y optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal o en la publicidad dirigida. Actualmente no vendemos su información personal ni utilizamos su información personal para publicidad dirigida según la definición de las leyes de privacidad aplicables. Si esto cambia en el futuro, se lo notificaremos con antelación según lo exija la ley y le proporcionaremos las opciones correspondientes.
Recopilamos y utilizamos su información personal principalmente para los siguientes fines:
Proporcionar productos y servicios: Utilizamos su información personal para proporcionarle los servicios de software de FitTransformer, incluyendo el registro e inicio de sesión de la cuenta, la verificación de identidad, la vinculación de dispositivos, el registro de datos de ejercicio, la visualización de avatares o imágenes, el funcionamiento de funciones básicas y el mantenimiento del estado del servicio, para que pueda utilizar correctamente nuestros productos y servicios.
Tratamiento de datos relacionados con el ejercicio y los dispositivos: Después de conectar un dispositivo de fitness con la App, recopilaremos y trataremos datos relacionados con los servicios de ejercicio, como el volumen de ejercicio, la duración del ejercicio y el estado de conexión del dispositivo. Esta información se utiliza para mostrar sus registros de ejercicio, proporcionar análisis básicos de datos y mejorar la experiencia del producto. Cuando se trate de información sensible o relacionada con la salud, obtendremos su consentimiento o trataremos dicha información por otros medios legalmente permitidos en la medida requerida por la ley aplicable.
Seguridad y prevención del fraude: Utilizamos su información personal para detectar, investigar o gestionar posibles fraudes, actividades ilegales o maliciosas, intentos de inicio de sesión anómalos, fallos del sistema o incidentes de seguridad, con el fin de proteger la seguridad de su cuenta, la seguridad del producto y los derechos e intereses legítimos de otros usuarios. Si se registra y utiliza nuestros servicios, también es responsable de proteger adecuadamente la información de su cuenta. No comparta su nombre de usuario, contraseña u otras credenciales de acceso con otras personas. Si cree que su cuenta puede haber sido comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato.
Comunicación con usted y mejora del servicio: Utilizamos su información personal para proporcionar atención al cliente, gestionar sus consultas, quejas, comentarios o solicitudes, y mejorar nuestros productos, funciones, calidad del servicio y experiencia del usuario en función de su uso del Servicio.
Cumplimiento de obligaciones legales y resolución de disputas: Cuando sea necesario conforme a leyes y reglamentos, requisitos regulatorios, solicitudes de autoridades judiciales o administrativas, o para proteger nuestros derechos e intereses legítimos, así como los de usted y otros usuarios, podemos utilizar su información personal para revisiones de cumplimiento, resolución de disputas, protección de derechos, auditorías de seguridad o cooperación con investigaciones regulatorias.
Si utilizamos su información personal para fines no indicados en esta Política, o utilizamos información recopilada para un fin específico para otros fines, le informaremos antes de dicho tratamiento y obtendremos su consentimiento cuando lo exija la ley aplicable.
2. Cookies y tecnologías similares
2.1. Cookies
Para garantizar el correcto funcionamiento del software, almacenamos pequeños archivos de datos llamados cookies en su dispositivo. Las cookies suelen contener un identificador, el nombre del sitio web y algunos números y caracteres. A través de las cookies, puede acceder fácilmente a los acuerdos de usuario y las políticas de privacidad que ofrecemos en la web. Nos comprometemos a no utilizar cookies para fines ajenos a este acuerdo. Puede administrar o eliminar las cookies según sus preferencias personales, así como borrar la caché de la aplicación para eliminar estos archivos.
2.2. SDKs
Los SDK (Kits de Desarrollo de Software) ayudan a los desarrolladores a integrar funciones o servicios específicos en las aplicaciones. Usamos SDK para mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad de la aplicación. Consulte los siguientes enlaces para comprender cómo estos SDK gestionan sus datos:
SDK de Google Firebase: Se utiliza para recopilar información del dispositivo y registros de fallos de la aplicación.
https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy
SDK de inicio de sesión de Facebook: Permite a los usuarios iniciar sesión en la aplicación a través de su cuenta de Facebook.
https://www.facebook.com/about/privacy
SDK de autenticación de Play Services: Permite a los usuarios iniciar sesión en la aplicación con su cuenta de Google.
https://policies.google.com/privacy
SDK de Qiniu: Se utiliza para almacenar fotos de perfil del usuario e imágenes relacionadas con el dispositivo.
https://www.qiniu.com/agreements/privacy-right
3. Intercambio, transferencia y divulgación de información
3.1. Intercambio de información
No compartimos su información de usuario con otras empresas, organizaciones o personas, excepto en los siguientes casos:
Con su consentimiento explícito: Podemos compartir su información de usuario con terceros si hemos obtenido su consentimiento explícito. Por ejemplo, si decide utilizar servicios de terceros que colaboran con FitTransformer y necesitamos proporcionar su información de usuario a dicho tercero para que pueda utilizar su servicio, asumiremos que acepta compartirla con dicho tercero, como compartir sus datos de ejercicio.
Requisitos legales o solicitudes de autoridades gubernamentales: Podemos compartir su información de usuario de acuerdo con las leyes y normativas aplicables, o cuando lo exijan las autoridades gubernamentales.
Intercambio de información con empresas afiliadas: Su información de usuario puede compartirse con nuestras empresas afiliadas. Solo compartiremos la información necesaria, y el uso de esta información estará sujeto a los fines establecidos en esta política de privacidad. Si una empresa afiliada cambia el propósito del procesamiento de su información, solicitaremos nuevamente su autorización.
Intercambio de información con socios autorizados: Algunos de nuestros servicios son proporcionados por socios autorizados para lograr los fines descritos en el acuerdo. Podemos compartir su información de usuario con socios para ofrecer un mejor servicio al cliente y una mejor experiencia de usuario. Solo compartiremos su información con fines legítimos, necesarios, específicos y explícitos, y solo se compartirá la información necesaria para prestar el servicio. Usted acepta que podemos compartir la información recopilada con socios autorizados para otros servicios y usos, de conformidad con las leyes y normativas pertinentes.
En el caso de las empresas, organizaciones y personas con las que compartimos información de usuario, les exigiremos que procesen la información de acuerdo con nuestras instrucciones, esta política de privacidad y otras medidas de confidencialidad y seguridad pertinentes.
3.2. Transferencia
No transferimos su información de usuario a ninguna empresa, organización o persona, excepto en los siguientes casos:
a. Con su consentimiento explícito: Transferiremos su información con su consentimiento explícito.
b. En caso de fusión, adquisición o liquidación concursal: Durante una fusión, adquisición o liquidación concursal, si se produce la transferencia de información de usuario, exigiremos al nuevo titular de su información de usuario que cumpla con las limitaciones de esta Política de Privacidad. De lo contrario, solicitaremos a la nueva empresa u organización que solicite su consentimiento nuevamente.
3.3. Divulgación
Solo divulgaremos públicamente su información de usuario en los siguientes casos:
a. Con su consentimiento explícito: Divulgaremos su información si hemos obtenido su consentimiento explícito.
b. Solicitud legal, de procesos legales, litigios o de una autoridad gubernamental: Podemos divulgar su información de usuario en cumplimiento con las leyes, procesos legales, litigios o según lo requieran las autoridades gubernamentales.
3.4. Excepciones para la obtención del consentimiento de autorización
Por favor, comprenda que, de acuerdo con las leyes, regulaciones y estándares nacionales pertinentes, podemos compartir, transferir o divulgar públicamente su información de usuario sin obtener su consentimiento en las siguientes circunstancias:
a. En relación con la seguridad o defensa nacional.
b. En relación con la seguridad pública, la salud pública o intereses públicos importantes.
c. En relación directa con la investigación criminal, el procesamiento, el juicio y la ejecución de sentencias.
d. Para proteger sus derechos legales principales o los de otras personas, pero cuyo consentimiento es difícil de obtener.
e. Información que usted ha hecho pública.
f. Información del usuario recopilada de fuentes legalmente divulgadas, como informes de noticias legales, divulgaciones gubernamentales, etc.
4. Protección de la Información del Usuario
Hemos implementado medidas de seguridad conforme a los estándares del sector para proteger la información que el usuario nos proporciona, evitando el acceso, la divulgación, el uso, la modificación, la destrucción o la pérdida de datos no autorizados. Nos comprometemos a tomar todas las medidas razonables y viables para garantizar la seguridad de su información. Por ejemplo, utilizamos tecnologías de cifrado para garantizar la confidencialidad de los datos; empleamos mecanismos de protección fiables para prevenir ataques maliciosos; implementamos mecanismos de control de acceso para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a la información del usuario; e impartimos formación en seguridad y protección de la privacidad para concienciar a los empleados sobre la importancia de proteger la información del usuario.
También nos esforzamos por recopilar únicamente información del usuario relacionada con los fines de esta política y por conservarla únicamente durante el tiempo necesario para lograr los fines descritos en esta política, salvo que lo exija la ley o se requiera un periodo de conservación prolongado.
Sin embargo, tenga en cuenta que el entorno de internet no es 100 % seguro. Si bien hacemos todo lo posible y tomamos todas las medidas razonables y necesarias para proteger su información de usuario, no podemos descartar el riesgo de que la información sea objeto de acceso no autorizado, robo, manipulación o destrucción durante la transmisión o el almacenamiento, lo que podría perjudicar sus derechos legales. Le rogamos que comprenda y asuma voluntariamente los riesgos relacionados con la seguridad de la información en línea.
En el desafortunado caso de que se produzca un incidente de seguridad de la información del usuario, le notificaremos la situación pertinente de forma oportuna, según lo exijan las leyes y normativas. Además, informaremos de forma proactiva a las autoridades reguladoras sobre la gestión del incidente de seguridad de la información del usuario, según sea necesario.
5. Sus derechos
5.1. Acceso a su información de usuario
Tiene derecho a acceder a su información de usuario a través de la aplicación. Si no puede acceder a cierta información a través de la aplicación, puede solicitarlo enviando un correo electrónico a feedback@FitTransformer.com.
5.2. Corrección de su información de usuario
Si considera que alguna información que tenemos sobre usted es incorrecta, tiene derecho a corregirla a través de la aplicación. Si no puede corregirla usted mismo, puede solicitar la corrección enviando un correo electrónico a feedback@FitTransformer.com.
5.3. Eliminación de su información de usuario
Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información de usuario en las siguientes circunstancias:
a. Si procesamos su información infringiendo las leyes o normativas.
b. Si recopilamos o utilizamos su información sin su consentimiento.
c. Si incumplimos los términos acordados para el procesamiento de su información.
d. Si ya no utiliza nuestros productos o servicios, o si cancela su cuenta.
e. Si ya no le proporcionamos productos o servicios.
Evaluaremos su solicitud de eliminación y tomaremos las medidas pertinentes. De ser necesario, es posible que se le solicite que autentifique su identidad para garantizar la seguridad de su cuenta. Tenga en cuenta que, después de eliminar su información, debido a las leyes aplicables y los requisitos técnicos, es posible que no se elimine inmediatamente de los sistemas de respaldo, pero la eliminaremos o anonimizaremos lo antes posible.
5.4. Derecho a excluirse de la venta, el intercambio o la publicidad dirigida
Tiene derecho a solicitar que no "vendamos" ni "compartamos" su información personal, o a excluirse del procesamiento de su información personal para fines definidos por las leyes de privacidad como "publicidad dirigida". Actualmente, no "vendemos" su información ni realizamos "publicidad dirigida". Si dichas actividades se producen en el futuro, se lo notificaremos con antelación y solicitaremos su consentimiento.
5.5. Modificación del alcance del consentimiento de autorización
Puede actualizar o retirar su consentimiento para la recopilación y el uso de su información personal en cualquier momento. Retirar su consentimiento no afectará la legalidad de las actividades de procesamiento de información personal basadas en su consentimiento previo a la retirada. Puede desvincular esto a través de la configuración de su cuenta en la aplicación. Si retira su consentimiento, es posible que no pueda seguir utilizando todos o parte de los servicios de la aplicación. Tras retirar su consentimiento, dejaremos de procesar su información personal.
5.6. Eliminación de la cuenta
Puede optar por eliminar su cuenta en cualquier momento. Una vez eliminada, dejaremos de proporcionarle productos o servicios, y eliminaremos o anonimizaremos su información según su solicitud (a menos que la ley o la normativa exijan lo contrario). Tenga en cuenta que, a menos que vuelva a registrar su cuenta, no podrá seguir utilizando los servicios de la aplicación. Le recomendamos que considere detenidamente su decisión antes de eliminar su cuenta.
5.7. Respuesta a sus solicitudes
Para garantizar la seguridad, es posible que le pidamos que envíe una solicitud por escrito o que verifique su identidad de otra manera antes de procesar su solicitud. Responderemos en un plazo de treinta días.
Para solicitudes razonables, generalmente no cobramos ninguna tarifa. Sin embargo, para solicitudes repetidas o excesivas, podemos cobrar una tarifa de procesamiento razonable. Tenga en cuenta que, debido a problemas de seguridad, requisitos legales o limitaciones técnicas, es posible que no podamos responder a ciertas solicitudes, incluidas, entre otras, las siguientes situaciones:
a. Relacionadas con el cumplimiento de obligaciones legales por parte del responsable del tratamiento de datos.
b. Directamente relacionadas con la seguridad nacional o la seguridad de la defensa.
c. Directamente relacionadas con la seguridad pública, la salud pública o un interés público significativo.
d. Directamente relacionadas con investigaciones penales, procesamientos, juicios o la ejecución de sentencias.
e. Si existen pruebas suficientes que demuestren que el titular de los datos tiene malas intenciones o abusa de sus derechos.
f. Para proteger la vida, la propiedad u otros intereses legales significativos del titular de los datos o de otras personas u organizaciones, cuando sea difícil obtener el consentimiento.
g. Si responder a la solicitud perjudica gravemente los derechos legales del titular de los datos o de otras personas u organizaciones.
h. Que involucre secretos comerciales.
6. Protección de la información personal de menores
Concedemos gran importancia a la protección de la información personal de menores. Nuestros productos, sitios web y servicios no están destinados a menores y no recopilamos información directamente de ellos a sabiendas. Los menores no deben crear sus propias cuentas de usuario sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si bien la definición de menor puede variar según las leyes y costumbres locales, consideramos menor a cualquier persona menor de 13 años.
En el caso de la información de usuario de menores recopilada con el consentimiento de sus padres o tutores, solo la almacenaremos, utilizaremos o divulgaremos según lo permita la ley, con el consentimiento explícito de estos o cuando sea necesario para proteger al menor. Dadas las limitaciones técnicas y comerciales actuales, es posible que no podamos identificar de forma proactiva la información personal de menores. Si descubre que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental verificable, póngase en contacto con nosotros de inmediato y eliminaremos los datos pertinentes en cuanto confirmemos el problema.
7. Almacenamiento y transferencia de información
7.1. Ubicación del almacenamiento de la información
En general, los datos de usuario se almacenan en los servidores de Alibaba Cloud ubicados en Estados Unidos. Para la aplicación descargada de la App Store de Apple en China continental, los datos de usuario que recopilamos se almacenan en los servidores de Alibaba Cloud ubicados en China. Además, podemos procesar estos datos en otras regiones donde se encuentran nuestras empresas afiliadas y proveedores de servicios.
7.2. Periodo de retención de datos
Conservaremos su información de usuario únicamente durante el periodo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y durante el periodo más breve que exija la ley o la normativa. Una vez finalizado este periodo de retención, eliminaremos o anonimizaremos su información de acuerdo con las leyes y normativas aplicables, a menos que la ley exija lo contrario o usted otorgue su consentimiento por separado.
Cuando nuestros productos o servicios dejen de funcionar, se lo notificaremos mediante notificaciones push o anuncios y eliminaremos su información personal en un plazo razonable.
7.3. Transferencia Global de Información
Su información de usuario puede transferirse a jurisdicciones fuera del país o la región donde utiliza nuestros productos o servicios, o estas jurisdicciones pueden acceder a ella. Solicitaremos su consentimiento o, antes de transferir datos a través de las fronteras, implementaremos medidas de seguridad como la anonimización de datos para garantizar la seguridad de su información.
8. Cómo se actualiza esta política
Nuestra política de privacidad puede cambiar. No reduciremos los derechos que le corresponden bajo esta política sin su consentimiento explícito. Cualquier cambio a esta política se publicará en esta página, y le recomendamos que la revise periódicamente para ver las actualizaciones. En caso de cambios significativos, también le enviaremos notificaciones más destacadas. Los cambios significativos incluyen, entre otros:
a. Un cambio significativo en nuestro modelo de servicio, como cambios en los propósitos, tipos o formas de procesar la información del usuario;
b. Un cambio significativo en nuestra estructura de propiedad u estructura organizativa, como cambios debidos a ajustes comerciales, fusiones o adquisiciones;
c. Un cambio significativo en las partes principales con quienes se comparte, transfiere o divulga públicamente la información del usuario;
d. Un cambio significativo en los derechos y métodos mediante los cuales usted participa en el procesamiento de su información de usuario;
e. Un informe de evaluación del impacto en la seguridad de la información del usuario de alto riesgo.
9. Cómo contactarnos
Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre esta política de privacidad, puede contactarnos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: feedback@FitTransformer.com. Por lo general, le responderemos en un plazo de treinta días.